I servizi di monitoraggio proattivo della Project++ consentono di controllare remotamente in modalità automatica tutti i server, i pc e le periferiche di una rete locale. l verificarsi di un evento viene notificato a mezzo E-mail o sms il problema riscontrato, e vengono eventualmente intraprese le azioni correttive previste, in totale autonomia.
La certezza della soluzione adottata, unita alla cura nel gestire i casi segnalati, ci consentono di essere sicuri dei servizi di assistenza prestati sino al punto di consentire l'accesso, direttamente al cliente finale, all'area Web dove in totale autonomia può verificare tutti gli elementi monitorati.
La soluzione consente anche di mantenere un preciso asset dell'hardware e del software esistenti, suddiviso per tutte le eventuali sedi secondarie, per un controllo puntuale delle licenze e degli apparati. Nel monitoraggio possono essere inclusi controlli su porte e servizi specifici, ed in generale su qualsiasi apparecchiatura snmp manageable.
Anziché nel limitarsi semplicemente a monitorare il server dei propri clienti la Project++ adotta un approccio di assistenza informatica più completo.
Grazie al nostro sistema è possibile monitorare le matrici RAID dei clienti, gli uffici remoti, la connessione ISP, l'utilizzo della larghezza di banda, il sito Web e il server. In breve, monitorare le parti principali dell'intero sistema, dove sorgono problemi, e avvertire preventivamente affinché sia possibile intervenire in modo migliore e a un costo inferiore, riducendo al minimo i disservizi.
Vantaggi per i nostri clienti
- Monitoraggio totale della rete 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Applicabile su S.O. Windows, Linux ed Apple OSX
- Problemi rilevati e risolti prima dell'inattività conseguente
- Nessun investimento in hardware o software
- Decine di controlli ogni 5 minuti
- Rapporti periodici sullo stato della rete
- Assets management: inventario completo di hardware, software, aggiornamenti e licenze
- Accesso via Web ad ogni informazione in diretta
- Tempestività degli alert, anche via sms
Esempi di applicazione
- Per essere certi che il proprio server sia sempre in funzione
- Per controllare una intera rete di Pc
- Per verificare che le linee Internet siano sempre disponibili
- Per controllare che il proprio sito Web sia sempre visibile
Esempi di controlli effettuati
- Servizi di sistema avviati
- Disponibilità di servizi su porte (SMTP, FTP)
- Spazio su disco disponibile
- Attacchi rilevati
- Improvvise diminuzioni di spazio su disco
- Specifici eventi nel registro
- Antivirus non aggiornato
- WSUS non aggiornato
- Risposta a ping
- Mancata esecuzione di backup
- Script non eseguiti